Pärlor och smyckedelar
från hela världen

Din varukorg

* Kontakta oss

* Köpvillkor

* Om oss

* Om nickel

* Länkar

köpvillkor

Pysselkompaniet säljer pärlor och smyckedetaljer i första hand till slutkund. Vi levererar inom Sverige, Finland och Danmark. För att handla hos oss måste du vara myndig.

Vår ambition är naturligtvis att allt på webbplatsen ska vara så korrekt som möjligt men vi måste ändå reservera oss för eventuella fel i produktinformationen.

Beställning

Våra varor beställs via internet på Pysselkompaniets hemsida. Om du får problem är du välkommen att kontakta oss via e-post. En beställning via internet är genomförd när du har fått en orderbekräftelse via din e-post från oss. Du som kund ansvarar för att den e-postadress du skriver in är korrekt och fungerande. Varor som är tillfälligt slut och som vi inte kan leverera restnoteras ej utan måste ombeställas av dig. Vi meddelar då dig detta via e-post.

Kunduppgifter

För att handla hos oss måste du fylla i uppgifter i samtliga fält i kassan som är obligatoriska. Om vi inte har din korrekta e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte heller meddela dig om någon del av din beställning inte kan levereras. Pysselkompaniet lämnar inte ut några kunduppgifter till annan part.

Minimiorder

Vi har ingen gräns för minsta ordervärde.

Priser

Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Priserna är angivna inklusive moms (25%).

Fraktavgifter inom Sverige

Ingen fraktavgift tillkommer på någon beställning oavsett ordervärde.

Betalning och leverans inom Sverige

För beställningar från 500 kronor och uppåt tillkommer inga avgifter alls.

Förskottsbetalning
För beställningar under 500 kronor kan förskottsbetalning via Payson användas (www.payson.se). Då tillkommer inga avgifter.

Postförskott
Väljer kunden att betala mot postförskott gäller följande:

Alla beställningar inom Sverige från 500 kronor eller mer levereras mot postförskott (ingen avgift tillkommer). Det innebär att du betalar för varorna när du hämtar dem hos ditt utlämningsställe. Leveranstid är 2-5 dagar om inte leveransförseningar som vi inte kan påverka uppstår.
OBS! Skicka inga pengar, checkar el. dyl. per brev.

Betalning för kunder från Finland och Danmark

Beställningar som görs från Finland eller Danmark förskottsbetalas via Payson (www.payson.se) med VISA eller Mastercard. Vi skickar ut en betallänk till den e-postadress som angivits och så snart vi har fått betalt för varorna skickas dessa som vanligt brev/postpaket. Fraktavgiften till Finland och Danmark är 29 kronor oavsett ordervärde.

Reklamation - fel antal

Observera att om du har beställt flera förpackningar av pärlor eller smyckedelar så packar vi ofta dem i samma påse, för att av miljöhänsyn inte använda onödigt mycket förpackningsmaterial. Skulle vi leverera fel antal av en vara är vi angelägna om att du meddelar oss snarast möjligt, så att vi kan rätta till felet. Kompletterande varor skickas kostnadsfritt till dig om de finns tillgängliga. Om vi inte kan komplettera varan eller erbjuda ersättningsvara gör vi en återbetalning till dig enligt överenskommelse.

Reklamation - defekt/fel vara

Skulle vi leverera en defekt/felaktig vara är vi angelägna om att du meddelar oss snarast möjligt, så att vi kan rätta till felet. Om varan vid reklamation är slut och vi inte kan ersätta den gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta/felaktiga varan i retur. Returadressen finner du på leveranssedeln som bifogades din beställning. Varorna får ej skickas som postförskott. OBS! Kontakta oss innan du returnerar en vara.

Ej uthämtade paket

Skulle du ej lösa ut ditt paket fakturerar vi dig 150 kr för våra omkostnader. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning. Meddela oss via e-post om du ångrar ditt köp. Skicka sedan tillbaka de varor du ångrar i oskadat skick och i obruten originalförpackning inom 14 dagar från det du tagit emot dem. Skicka som brev/paket till returadressen på leveranssedeln som bifogades din beställning. Paketet får inte skickas mot postförskott - det utlöses då ej av oss. Du står för frakten. Bifoga leveranssedeln, eller en kopia av denna vid retur. Så snart vi har fått de returnerade varorna återbetalar vi varornas värde enligt överenskommelse. Det kan vara till bankkonto, via Payson eller i form av rabatt vid kommande beställning.

<< Startsidan << Tillbaka till föregående sida